Политика обработки персональных данных
Редакция 1.0 · вступает в силу 3 июня 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), взаимодействующих с сайтом, посвящённым услугам комплексного маркетинга для стоматологических клиник (далее — «Сайт»).
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Субботин Артём Аркадьевич (далее — «Оператор»), ИНН 440126757099, ОГРНИП 321440000015542, адрес: 157900, Костромская область, Островский р-н, пос. Островское; адрес для обращений: info@vincora.ru, телефон +7 953 198 53 44. Оператор является самостоятельным оператором персональных данных и не действует в составе франшизы или иной сети.
Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей Сайта.
2. Термины и определения (ст. 3 152-ФЗ)
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
- Согласие — конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное выражение воли субъекта на обработку его персональных данных.
- Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
3. Правовые основания обработки (ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
4. Цели обработки, состав данных и сроки хранения
Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях. По каждой цели указаны состав данных, категория субъектов, выполняемые действия и срок хранения:
| Цель обработки | Данные | Субъекты | Действия | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Обработка заявок и обращений с форм Сайта | имя, телефон, email, содержание обращения | посетители Сайта, потенциальные клиенты | сбор, запись, хранение, использование, уточнение, удаление | 3 года с даты обращения |
| Связь с Пользователем, согласование и проведение диагностического аудита и консультаций | имя, телефон | потенциальные клиенты | сбор, хранение, использование | до отзыва согласия, но не более 3 лет |
| Заключение и исполнение договора на оказание услуг | ФИО, телефон, email, реквизиты для договора | клиенты | сбор, хранение, использование, передача (бухгалтерия) | срок договора и 5 лет после его прекращения |
| Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (в обезличенном виде) | IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и действиях на Сайте | посетители Сайта | сбор, хранение, обезличивание | до 1 года либо срок жизни cookie |
| Исполнение требований законодательства (учёт, отчётность) | данные из договоров и первичных документов | клиенты | хранение | не менее 5 лет |
5. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм Сайта, а также данные, получаемые автоматически:
- предоставляемые Пользователем: имя (при указании), номер телефона, адрес электронной почты и содержание обращения (при указании);
- получаемые автоматически: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и операционной системе, данные о действиях на Сайте.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и иных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
6. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (смешанная обработка). Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Обработка прекращается по достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом, а также при выявлении неправомерной обработки. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 дней, если иной срок не предусмотрен законодательством.
7. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы его функций и анализа посещаемости в обезличенном виде. Сбор cookie-файлов, не являющихся строго необходимыми для работы Сайта, осуществляется после получения согласия Пользователя через информационный баннер. Пользователь может отказаться от cookie или отключить их в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны. При подключении систем веб-аналитики Оператор использует сервисы, размещённые на территории РФ (например, Яндекс.Метрика).
8. Передача третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки: хостинг-провайдеру и сервисам, обеспечивающим работу Сайта и обработку обращений (системы CRM, телефонии), а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Со всеми привлекаемыми лицами Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности (ст. 7 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется (ч. 3 ст. 12 152-ФЗ).
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес info@vincora.ru либо на почтовый адрес Оператора. Оператор предоставляет ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения.
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, включая назначение ответственного за обработку, ограничение доступа к данным, применение средств защиты информации и резервное копирование.
11. Распространение персональных данных (ст. 10.1 152-ФЗ)
Оператор не размещает на Сайте персональные данные клиентов и сотрудников (ФИО, фотографии, отзывы), позволяющие идентифицировать конкретное физическое лицо, без отдельного согласия на распространение, оформленного по форме, утверждённой Приказом Роскомнадзора № 178 от 24.02.2021. Примеры работ и кейсы, представленные на Сайте, носят обезличенный характер.
12. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на данной странице. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу настоящей страницы. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@vincora.ru, +7 953 198 53 44.